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Envíos y Devoluciones 1- Envíos. Todos los envíos de los productos adquiridos por el cliente serán realizados a través de un servicio de mensajería de primera calidad. La Empresa garantiza que las órdenes realizadas serán entregadas bajo las siguientes modalidades: las órdenes realizadas en Valencia serán entregadas antes de las 6:00 de la tarde del siguiente día laborable, siempre que hubiere alguna persona en el lugar de destino capaz de recibir la mercancía. En caso de que no haya persona que pudiere recibir la mercancía, la Empresa no se hace responsable por el cumplimiento del lapso antes indicado. Las entregas en el interior del país se harán bajo las siguientes condiciones: La Empresa contratará servicios (IPOSTEL, FEDEX, MRW, etc.), por lo que el cliente acepta someterse a las condiciones establecidas en el respectivo contrato de adhesión de cualquiera de las empresas de mensajería antes mencionada que sea utilizada para la entrega y acepta igualmente pagar los cargos y costos adicionales por dicho envío. El costo del envío de la mercancía en estos casos, será notificado al cliente con anterioridad al cierre de la operación de compra. 2- Política de Devoluciones Para realizar devoluciones, el cliente deberá notificar a la Empresa, dentro de las 48 horas siguientes a su recepción por parte del destinatario, de su intención de devolver el producto. Sólo se aceptarán devoluciones de productos por defectos de fabricación o mala calidad de los mismos. Las devoluciones que no encuentren justificación en las causales anteriores no serán aceptadas. No se aceptarán devoluciones por reembolso de dinero. Los productos devueltos por defecto o por mala calidad serán reparados o reemplazados por productos nuevos (segun sea el tipo de falla y el tiempo de garantia), iguales al devuelto y en perfecto estado. Una vez realizada una orden de compra, ésta no podrá ser cancelada bajo ningún concepto.

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miércoles 10 marzo, 2010

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